Специалисты сервиса AirHelp проанализировали данные по отменённым и задержанным перелётам, соединявшим Москву и Санкт-Петербург со странами ЕС в июне–августе 2016 г., и выявили ряд тенденций, которые, по их мнению, могут продолжиться и летом 2017 г.
Всего в рассмотренный период было отменено и задержано 162 рейса, пострадавшими оказались более 13 000 пассажиров, а общая сумма компенсации составила почти 4,8 млн евро.
Где: больше всего отмен и задержек по вине авиакомпаний — в Шереметьеве
По всем показателям первенство принадлежит самому крупному и загруженному аэропорту страны. На Шереметьево пришлось 63,5 % всех релевантных рейсов (103), 65 % всех пострадавших пассажиров (8666 человек) и 61 % общего объёма компенсации, которая причитается пассажирам (более 2,9 млн евро).
«Спокойнее» всего летом 2016 г. было в третьем по величине аэропорту Москвы: во Внукове было зафиксировано всего 4 отмены и задержки рейса, пострадавшими оказались менее 300 человек, а сумма компенсации составила чуть менее 120 000 евро.
Когда: чаще всего отмены и задержки случались в июле и конце августа
Отмены и задержки летом 2016 г. были распределены довольно равномерно по месяцам, однако всё-таки с небольшим отрывом самым проблемным месяцем стал июль: 57 отмен и задержек (35 % от общего числа), 4741 пострадавших пассажиров (35 %) и 1,68 млн евро в компенсациях (35 %). Характерно, что при этом во Внукове в июле 2016 г. не было зафиксировано ни одной отмены и ни одной задержки рейса, подпадающего под закон ЕС №261/2004.
Стоит отметить, что ситуация в августе была ненамного менее напряжённой, чем в июле (см. таблицу ниже). Более того, именно на конец этого месяца пришлись самые загруженные дни за всё лето 2016 г. для всех четырёх аэропортов: 20 августа для Шереметьева (362 пассажира, 49 000 евро), 26 августа для Домодедова (351 пассажира, 45 700 евро), 28 августа для Внукова (165 пассажиров, 21 500 евро) и 31 августа для Пулкова (188 пассажиров, 20 600 евро).
